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Vietnam - Cambodge - Laos - Thaïlande - Birmanie

Appréciation de nos clients

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M. Gerard Blandenet 5.2017
  • Nom du client: M. Gerard Blandenet
  • Pays: France
  • Participants: 4 adultes
  • Circuit: Vietnam 15 jours
  • Date du voyage: 05/2017

"Bonjour Mlle Thu,

Comme Madame Chouquet / Abadie nous venons vous faire un retour sur notre voyage au Vietnam.

Nous sommes très satisfaits des prestations, du rythme de ce voyage.

Nous partageons les remarques faites par Madame Chouquet.

Nous avons compris l'absence de notre chauffeur le jour du départ.

Nous parlons de votre agence autour de nous et n'hésiterions pas à vous recontacter pour une autre destination en Asie.

Très Cordialement.

Mauricette Bal.  Gerard Blandenet"
Mme. Annick Chouquet-Abadie 5.2017
  • Nom du client: Mme. Annick Chouquet-Abadie
  • Pays: France
  • Participants: 4 adultes
  • Circuit: Vietnam 15 jours
  • Date du voyage: 05/2017
"Bonjour,

Ce message pour vous faire quelques commentaires sur notre voyage préparé par vos soins :
Nous sommes dans l’ensemble très satisfaits de l’organisation, le rythme du voyage, les sites visités, les guides et chauffeurs, les hôtels nous ont bien convenus, avec une mention spéciale pour notre guide à Hué et Hoï An, Lê Van Nam, très accueillant et instruit, bienveillant, prêt à satisfaire le moindre de nos désirs, avec une bonne maitrise du français. Nous vous le recommandons vivement pour vos futurs clients francophones.

Ce que nous avons le plus apprécié :
- la croisière sur le White Dolphin Cruises : personnel et guide très gentils, très belle croisière sur ce petit bateau pour 6 personnes, nous étions ravis et les repas étaient délicieux !
- le séjour à Hoï An dans ce très beau site avec un hôtel très agréable (Muca Boutique Resort & Spa).
- le séjour au Mekong lodge dans un décor paradisiaque.

Quelques remarques cependant :
- la croisière sur la rivière des parfums était beaucoup trop longue et présentait peu d’intérêt. Ce temps pourrait être divisé par deux pour profiter d’une visite plus longue à la cité impériale par exemple à Hué.
- la visite d’Ho Chi Minh ville ne présente pas non plus d’intérêt pour les occidentaux : une demi journée aurait suffi et nous aurions préféré passer plus de temps dans le delta du Mekong…
- enfin, lors de notre retour à l’aéroport le 17/05, nous avons attendu vainement le chauffeur à 05h30 le matin, (toujours très ponctuel les jours précédents), et nous sommes finalement partis en taxi à l’aéroport, n’ayant pas pu joindre votre agence à cette heure-là.
- deux visites de fabrique de laque étaient prévues, nous avons donc décliné celle proposée à Ho Chi Minh ville.

Bien cordialement

Madame Annick Chouquet-Abadie"
M. AUDIAU Jacques 3.2017
  • Nom du client: M. AUDIAU Jacques
  • Pays: France
  • Participants: 2 adultes
  • Circuit: Vietnam 14 jours
  • Date du voyage: 03/2017
"Bonjour Narol,
 
Enfin!! je vous adresse nos remarques et observations pour ce voyage.
 
Dans l’ensemble, nous avons été très satisfaits de votre service, en particulier votre suivi permanent avec vous.
 
Nous garderons un très bon souvenir de notre séjour au Vietnam. Nous espérons pouvoir visiter le Nord la fois prochaine et ainsi vous connaitre.
 
N’hésitez pas à me demander d’autres informations si besoin.
 
Je vous souhaite un très bon week end.
 
Encore merci pour le cadeau de mon épouse. Elle le garde très précieusement. Son genou va mieux maintenant.
 
Nous profiterons de ce samedi et dimanche pour apprécier le soleil et aller voter... et fêter mon anniversaire!!
 
Bien cordialement,
 
Jacques (et Ghislaine)"
Mme. Carole TRUCHI 03.2017
  • Nom du client: Mme. Carole TRUCHI
  • Pays: France
  • Participants: 2 adultes
  • Circuit: Vietnam 7 jours
  • Date du voyage: 03/2017
"Bonjour Mme Chinh Dao,
Quelques mots  pour vous remercier des excellentes prestations auxquelles nous avons participées. Les guides étaient parfaits et attachants, les lieux divins. Nous garderons précieusement vos coordonnées et en ferons profiter nos amis , remerciez votre collègue qui nous a reçu si gentiement. 
Cordialement, 
Carole Truchi"
Mme. Janine Huguet 03.2017
  • Nom du client: Mme. Janine Huguet
  • Pays: France
  • Participants: 6 adultes
  • Circuit: Vietnam 15 jours
  • Date du voyage: 02/03/2017
"Bonjour Mademoiselle Hong,
 
Je réponds surtout pour moi personnellement, n'ayant pas le temps de recueillir les avis de chacun cette semaine, mais lorsque j'emploie le pronom "nous", je parle pour nous tous car je sais que leur avis et le mien concordent.
 
Le voyage s'est bien déroulé de manière générale.
 
Voici mes observations dans le but à vous aider à améliorer vos prestations:
 
Je commence par les petits moins:
 
. Nous n'avons pas aimé l'hôtel Atrium, je pense qu'il ne fait pas partie de la catégorie Deluxe tel que mentionné dans votre descriptif. C'était notre premier contact avec le Vietnam et nous avons été décus par ce choix ( climatisation hors service, lumières cassées dans la salle de bain, moisissures dans la douche, porte qui fermait mal, chambre qui sentait le moisi etc...)  Le seul bon point est sa situation géographique.
 
Sinon, je ne peux me plaindre des hôtels. Ils étaient bien, voire très bien.
 
. Notre croisière en baie d'Halong: très bien. Nous aurions aimé avoir un guide parlant  français pour le jour 5, visite de la grotte (Thien Canh Son) car l'historique de la Baie et de cette grotte était impossible à traduire (et gênante pour les autres visiteurs) en simultané car trop riche en informations. Les autres personnes étaient de langue anglaise et le guide parlait anglais. Sinon j'ai apprécié le fait d'être en petit comité à bord de la jonque.
 
. Saïgon: nous avons regretté de n'avoir pas eu le temps suffisant pour visiter cette ville. Notre vol a été retardé de deux heures et nous n'avons visité que la Poste centrale et vu de l'extérieur, en marchant, la Cathédrale et l'Opéra. Nous n'avons pas vu le quartier chinois Cho Lon (fermé cette après midi là). Cette activité n'a pas été remplacée par une autre visite. Je pense que cette ville méritait qu'on s'y attarde au moins une journée complète. Le rôle du guide a été de fait très succinct.
 
Je termine par le meilleur:
 
Nous avons beaucoup aimé les activités en pleine campagne, vélo, jardinage, cuisine chez les Minh, kayak en Baie d'Halong, dégustation de fruits aux environs du Mékong Lodge, marché flottant et terrestre de Cai Be, en fait toutes les activités nous rapprochant du peuple vietnamien.  Et, bien sûr, nous avons aimé et apprécié toutes les visites figurant au programme. 
 
Nos guides et nos chauffeurs étaient également à la hauteur de leur tâche et dévoués, avec la gentillesse en prime.
 
Personnellement, je garde un excellent souvenir de ce voyage et n'hésiterai pas à recommander Galatourist à de futurs voyageurs. (Je l'ai déjà fait ce matin à des amis partant au Vietnam en fin d'année.). Je reste bien sûr à votre disposition si vous voulez des renseignements complémentaires.
 
Je vous remercie, ainsi que votre équipe, pour l'excellente organisation de ce séjour dans votre superbe pays .
 
Avec mes meilleures salutations.
 
Janine Huguet"
 

Mme. Agnès DENIS et Mme. Roseline TOUTAIN 2.2017
  • Nom du client: Mme. Agnès DENIS et Mme. Roseline TOUTAIN
  • Pays: France
  • Circuit: Laos - Cambodge 
  • Date du voyage: 11/02 - 24/02/2017
 "Bonjour,

-Nous sommes bien rentrées de notre circuit Laos-Cambodge du 11 au 24 fevrier 2017,

globalement nous sommes très satisfaites de l'organisation du circuit alliant paysages et sites culturels exceptionnels,contacts avec des communautés rurales et visites des grandes villes.

 -nous sommes aussi satisfaites par l'accompagnement professionnel de nos trois guides et trois chauffeurs ;nous avons particulièrement aimé la permanence d'un même guide et du chauffeur  sur plusieurs jours,plutot que des changements trop fréquents(cela n'a pas eu lieu).

 -La prescription de pourboires est un peu gênante car elle alourdit un peu le budget et maintient un statut de dépendance entre client et guide-chauffeur , de mon point de vue;j'espère que le prix du voyage a inclus leur salaire ,ce qui parait plus juste pour le chauffeur et le guide.j'ai respecté l'engagement pris dans notre réservation mais exprime simplement mon avis personnel;

 -La nourriture et les hébergements étaient tres adaptés à nos besoins avec restauration sur place très pratique;

 -l'information santé a un peu manqué avant le départ: présence de moustiques, palud au Laos,dengue encore présente,températures élevées fin février allant jusqu'à 37° ;

 Tres beau voyage, nous avons des images plein la tete et prêtes à communiquer vos coordonnées pour d'autres voyageurs sur mesure,merci .

 Bien cordialement.

 Agnès DENIS et Roseline TOUTAIN"

Mme. Martine Decarme 1.2017
  • Nom du client: Mme. Martine Decarme 
  • Nationalité: Française

  • Participants: 2 adultes

  • Circuit : Vietnam Thaïlande 12 jours

  • Date: 05/01 - 16/01/2017

"Bonjour Madame,

nous voila rentrés à Reims ,il fai t -5 degré , c'est un peu dur.

Merci encore pour l'organisation du voyage , c'était parfait. Nous recommanderons votre agence à nos amis suceptibles de venir a

en Asie. Et pour nous une prochaine fois.

Toutes nos amitiés.

Martine ET Denis Decarme"

Mme. Stéphanie Demailly 12/2016
  • Nom du client: Mme. Stéphanie Demailly
  • Nationalité: Belge
  • Participants: 2 adultes
  • Circuit : Vietnam 16 jours
  • Date: 28/11 - 13/12/2016


"Bonjour,
Nous sommes bien rentrés et nous tenions à vous remercier pour cette merveilleuse organisation, nous avons passé un séjour de rêve, avec des guides exceptionnels (mention spéciale pour Hung et Trieu avec qui nous avons créer une belle amitié) ils sont très professionnels et parlent très très bien le français ! Bravo
Tout était parfait !!!
Avez vous un site internet pour y inscrire notre contentement de ce voyage auprès d'autres internautes ???
Merci !!! 
Stéphanie Demailly"
Mme.Sylvie Lafleur 11/2016
  • Nom du client: Mme.Sylvie Lafleur
  • Nationalité: Canadienne
  • Participants:  4 adultes
  • Circuit: Voyage Vietnam - Cambodge 20 jours
  • Date : Du 17/11 au 06/12/2017


"Bonjour Mme Hong,
 
Comment allez-vous? Nous sommes de retour au Québec depuis quelques jours. Je voudrait vous remercier pour le très beau voyage que nous avons fait. Les hôtels étaient toujours très bien situés et le personnel étaient d’une gentillesse et d’un professionnalisme inpécable! Je ne peux que vous féliciter pour le choix des guides. Leurs français étaient excellent, ainsi que leurs connaissances. Tout les guides ont été d’une extrême gentillesse à notre égard. Le confort, la nourriture ainsi que les gens sur le Bassac et le Lafairy Sails était parfait. Je dois mentionner l’excellent travail de notre guide français sur le Bassac. Elle est tellement gentille, son entrain et sa joie de vivre quand on a fait des excursions avec elle, c’était magique!
Vous avez reçu nos commentaires tout au long du voyage. Sachez qu’ils ne sont pas dans le but de critiquer le voyage, mais de faire en sorte que les quelques petit ‘’irritants’’ si je peux dire, vous aide pour les prochains voyageurs.
C’était la première fois pour nous, de faire directement affaire avec une agence en Asie. Je peux vous garantir que nous allons grandement recommander Galatourist ici chez-nous.
 
Un gros merci encore Mme Hong et à la prochaine pour un autre voyage en Asie
 
Sylvie Lafleur"
M. Christophe Philippe 04-2016
  • Nom du client : M. Christophe Philippe
  • Adresse : 34070 Monpellier, France
  • Tél : 06 64 17 13 34
  • Circuit : Voyage Vietnam et Cambodge – 13 jours
  • Date : Du 9 au 22 Avril 2016
  • Groupe : 2 personnes.

Bonjour Mme Thuong

Nous sommes bien rentré en France, nous prenons un petit moment pour vous remercier de ce voyage au Vietnam et Cambodge. c'est la première fois que nous faisons appel à une agence de voyage locale ,nous avions l'habitude de nous débrouiller seuls mais cette fois-ci nous avons vraiment apprécié ce confort d'avoir un guide et chauffeur avec nous. Cela a optimisé nos visites et notre temps. nous avons apprécié le bon déroulement de notre séjour, très bien organisé, rien à redire sur les guides et chauffeurs ni sur les hôtels et restaurants, tout s'est bien déroulé.Tout était conforme à notre programme.Les points les plus fort de ce séjour, sont pour nous, la baie d'Halong, Hoi an, le delta du Mékong et les temples d’Angkor au Cambodge. Nous recommanderons cette agence sans hésitations.

merci

cordialement

Mr PHILIPPE

Mme Yvonne Vognin, M. Henri Vognin
  • Nom du client : Mme Yvonne Vognin, M. Henri Vognin, M. Keanui Clark, Melle Hiilei Clark, Mme Karine Clark et M. Heimanarii Clark
  • Adresse : TAHITI, Polynésie française
  • Email : en cachette pour éviter spam
  • Tél : + 689-215326
  • Circuit : Beauté du Vietnam et extension à Angkor - 18 jours
  • Date : 19 Juin au 06 Juillet 2013
  • Groupe : 6 personnes (famille).
  • Dans la photo :  en visitant au local de Galatourist

Bonjour Mr Duy et Mlle Huyen,

Je tiens a vous remercier pour l'accueil chaleureux dans votre bureau le jour de notre arrivée et merci aussi pour les cadeaux.
Je tiens a remercier plus particulièrement Mlle Huyen pour son efficacité durant les échanges des mails, de nous avoir concocte ce superbe programme qui nous a énormément plu et qu'elle a bien tenu compte de nos souhaits (cuisine et guides).

Bon accueil dans tout les aéroports avec le sourire. Grand remerciements a nos guides très professionnels parlant très bien le français, disponibles, aimables et surtout très souriants. Très bon choix. Ils nous ont pris mis a l'aise de suite. Mr Dinh Van Doau a Hanoi,  Anh Tuau Nguyen a Danang/ Hoi An, Mr Tran Van Trieu a Ho Chi Min city et Mr Leng Momy pour le Cambodge. Tous ont été formidables, nous avons passes un séjour des plus agréables, amical, chaleureux avec beaucoup d'humour et relax, particulièrement Mr Doan pour le trekking et son effort d'être avec nous tout le temps. Quand a Mr Trieu qui a été très disponible pour les soirées libres ou il nous a bien guides dans les super restaurants ou nous avons bien manges, bien bus et bien rigoles ensemble. Sans oublier les chauffeurs pour leur patience en attente avec leur mini-vans impeccables. Pour le choix des hôtels aussi confortables et luxueux les uns que les autres très bien situes au cœur de la ville bien animes et surtout pour le shopping!

Les choix des restaurants typiques aussi beau aux différents décors et services impeccables et surtout, tres bon choix des plats. La Mlle Huyen, nous avons été gâtes avec les nems a toutes les sauces!!!
Finalement je ne regrette pas d'avoir choisi Sapa, étonnant cette petite ville balnéaire avec ses beaux hôtels et restaurants et ce fabuleux marche de l'amour aux couleurs chatoyantes. Le plus dur a été la marche de 4h a 5h sous un soleil de plomb pour arriver au restaurant prés de la rivière ou nous attendaient un groupe d'ethnies pour un super show et déjeuner pour ensuite rejoindre chez l'habitant Dzay tout en haut de la colline perdue parmi les rizières en terrace. Que c'est beau. (Je n'ai jamais marche autant de ma vie, heureusement que mon genoux n'as pas trop souffert.
A l'arrivée, accueil chaleureux avec grand sourire dans un cadre typique, le soir nous avons eu droit au cris des crapeaux et grillons. Merci a la famille pur la bonne cuisine et avec étonnement au petit déjeuner des crêpes a la banane. On s'est bien régales!
Le lendemain on s'est quittes avec un grand sourire extérieur mais avec un petit chagrin intérieur d'avoir vu comment cette petite communauté travaillant si dur avec peu de choses et toujours avec le sourire, c'est la qu'on apprécie chaque grain de riz
Tres bon choix aussi avec la jonque authentique, cabine luxueuse tres confortable, a féliciter le chef pour sa bonne cuisine et artistique époustouflant, ainsi que le cours de cuisine et toute autre activité.
La grotte surprise est magnifique. Croisière magique, décors enchanteur et relaxante mais trop courte.
Hoi-an, belle petite ville avec ses vieilles maisons typiques de chaque cote la rue, nous sommes arrives au moment du festival du tourisme, ce qui nous a permis de voir différentes cultures et cuisines, tres illumines la nuit, ambiance de fête, a ne pas rater tous les ans a la même période.
Enfin nous avons termines par le sur Ho Chi Min City. Impressionnant avec ses beaux monuments laisses par les français et ses marches, n'en parlons pas pour la circulations des deux roues. Incroyables! Ville tres moderne.
Et pour terminer, dernière étape de notre voyage, Siem Reap, Combodge, ville assez pauvre plus chère que le Vietnam mais avec ses temples impressionnants et énigmatiques. Je pense que trois jours de suite pour les visites des temples sont de trop et épuisants, il faudrait intercaler pas exemples par le village des pécheurs ou le lac Ton Lae suivant mon programme ceci est mon opinion personnelle.
Je pense que chez l'habitant Mr Hai est trop basique au niveau des chambres, un peu de décor serait plus agréable, par contre accueil et service impeccable, bonne cuisine par toute la famille dans un décor d'arbres de longan.
Je crois avec décris en gros notre voyage. TOUT ETAIT PARFAIT.
Je serais encore en Nouvelle Zélande jusqu'a mis Aout. Des mon retour a Tahiti, je ne manquerai pas de vanter votre pays par l'intermédiaire de votre agence GALATOURISTE bien sur!
Ma famille se joint a moi pour vous remercier encore pour tout les services durant notre voyage.
Merci beaucoup a tous nos guides qui ont été super...
A très bientôt peut être! Bisous et "nana" comme on le dis chez nous.
 
Yvonne Vognin et famille.
 
M. ARTHUR MATHIEU ALPE, M. PASCAL ROBERT ALPE
  • Nom du client : M. ARTHUR MATHIEU ALPE, M. PASCAL ROBERT ALPE et Mme FRANCOISE JACQUELINE LELIEVRE ALPE
  • Adresse : DIGNE LES BAINS, France
  • Email : en cachette pour éviter spam
  • Tél : + 33492322970
  • Portable : + 33619714201
  • Circuit : Nord spécial de Thailande et la plage - 14 jours
  • Date : 14 au 27 Avril 2013
  • Groupe : 3 personnes (famille).
  • Dans la photo :  en visitant au local de Galatourist

Chère mademoiselle Huyen,
 
Nous sommes bien rentrés après de très bonnes vacances en Thaïlande grâce à vos services.

Voici quelques remarques et appréciations sur le séjour.

Organisation générale, transport et circuit : les sites à visiter étaient bien choisis par rapport à ce que nous voulions voir en Thaïlande continentale, tout s'est bien passé avec notre guide M. Thanoo et le chauffeur (à noter quand même des amortisseurs très fatigués sur le minibus, par ailleurs spacieux et confortable).

Pour les étapes, l'étape Phitsanulok-Chiang Saeng est vraiment longue, mais il paraissait difficile de faire autrement, sauf à rajouter un jour de circuit, ou à loger à Chiang Rai ; d'un autre côté le cadre et l'hôtel de Chiang Saeng sur le Mékong sont vraiment très bien.

Hébergements : tous les hôtels étaient très bien, à l'exception de la taille des chambres de l'Ibis Riverside à Bangkok, vraiment trop petites pour trois avec des bagages pour 15 jours de voyage ; mention spéciale à l'hôtel sur Koh Chang, avec de très bonnes installations, un bon restaurant, sur une plage magnifique, et dans un endroit à la fois calme et proche des commerces.

Activités hors visites des sites : le côté visite imposée des magasins qui peut se comprendre au Vietnam est plus discutable en Thaïlande, pays 100 % capitaliste...  C'est pratique d'être amené dans la zone regroupant l'artisanat à Chiang Mai (Sampakaeng), mais nous nous estimons assez grands pour choisir les types de magasin d'artisanat à visiter.

Restaurants : bons dans l'ensemble, mais nous avons été un peu déçus par rapport au circuit fait avec vous au Vietnam : trop de restaurants type "cantine à touristes", avec de nombreux groupes, alors qu'on mange très bien et pas cher partout en Thaïlande.

Au total, nous restons très satisfaits de ce séjour avec vous, en considérant que le rapport qualité/prix des services de Galatourist reste absolument excellent, surtout en comparaison des voyagistes français...

Bien cordialement.

Famille Alpe

M. Etienne Dumas
• Nom du client : M. Etienne Dumas
• Adresse : 33 rue des Châtaigniers, 95520 OSNY, FRANCE
• Email : en cachette pour éviter spam
• Tél :
• Portable : 0660321425
• Circuit : Voyage au Vietnam et plage Hoi An 15 jours
• Date : 30 mars – 13 avril 2013
• Groupe : 2 personnes (couple)
• Dans la photo : lors la visite du bureau de Galatourist.

Bonjour,
Oui nous sommes bien rentrés et avons subi un vrai choc thermique à Paris (il faisait 20°C de moins qu’à HCM).
Le séjour était globalement très bien organisé : rythme, déplacements, visites…
Nous vous faisons quelques commentaires ci-dessous qui vous seront peut être utiles pour la suite.

-          Nord :

Un très bon guide (Nam) et un excellent chauffeur.
Visite Hanoï : très bien
Le Boss hôtel : chambre quand même assez petite
Le spectacle de marionnettes : il ne faut pas aller le voir le soir de l’arrivée. Ce n’est pas très énergique et avec le décalage horaire, on pique un peu du nez.
La baie d’Halong : très bien d’autant que nous n’étions que 13 touristes sur la jonque. C’est très important car si la jonque avait été pleine cela aurait été l’usine.
Ninh Binh : très bon hôtel (Queen Hotel) avec un personnel charmant.
La baie d’Halong terrestre : très bon moment sur la barque à Trang An, mais un peu déçu de ne pas avoir vu de paysage avec les pains de sucre sortant des rizières.
Le restaurant local qui a suivi, c’était vraiment local et un peu moyen.
Transfert vers Sapa en train : heureusement qu’on avait privatisé la cabine avec le guide, sinon on ne serait pas rentrés à 4 avec les bagages. il faut absolument que vous le proposiez systématiquement.
Nuitée à Ta Van : nous étions 8 touristes et avons mangés ensemble. Nous aurions préféré être moins nombreux mais surtout partager le repas avec la famille et les guides. C’est très dommage car en fait il n’y a aucun échange avec les gens locaux.
La visite de Ma tra : très bien. Effectivement, nous étions les seuls touristes avec Nam.
Vol intérieur : très bien.

-          Centre :

Arrivée à Danang et transfert vers Hue.
Un bon guide (Truong Van Luc) mais qui pousse un peu à acheter. Un très bon chauffeur.
Un peu déçu concernant le village de pêcheurs : en fait on le voit du bord de la route en hauteur. Il faudrait voir celui là ou un autre de près.
Le col des nuages : mouais, mais c’est sur la route, donc autant s’arrêter.
Hue : excellent hôtel (Romance)
Toutes les visites étaient très bien.
Pour le transfert à Danang et Hoi An, on a changé de guide et le suivant avait un peu de mal avec le français (son prénom : Hai).
A Danang, les visites étaient beaucoup moins intéressantes : le musée Cham (il faut être passionné pour apprécier), la montagne de marbre (elle est à plusieurs kms et on visite seulement un magasin à touristes)
Hoi An : excellent hôtel (beach resort)
La visite de Hoi An avec ce guide n’était pas très bien. (peu d’explications)
Le cour de cuisine était très bien.
La pause de 2 jours dans cet hôtel était très appréciable.
Le rythme du voyage est soutenu et on avait vraiment besoin de se poser un peu.
Vol intérieur vers HCM : très bien.

-          Le sud :

Arrivée à HCM avec un nouveau guide très bien aussi mais dont on a pas su retenir le nom. Il nous a beaucoup parlé de la guerre du Vietnam et des rapports nord/sud, des américains, etc. c’était interessant.
Le chauffeur conduisait bien, mais un peu trop près derrière les bus de notre point de vue.
HCM est très bruyante et oppressante. Heureusement que nous ne sommes restés qu’1 jour.
L’hôtel Sapphire était correct.

Le Mékong :

Le parcours était très bien.
Chez l’habitant Hai, nous étions seuls et avons été très bien reçus. Malheureusement là aussi, nous avons mangé seul. Quel dommage.
En résumé, un très beau voyage avec un peuple charmant.
Si nous revenons, nous vous ferons appel et nous n’hésiterons pas à conseiller votre agence.
Bonne continuation.

Merci encore.

Etienne et Michelle Dumas.
M. Daniel FREHEL
•    Nom du client : M. Daniel FREHEL et Mme Marie-France JOLIBOIS
•    Adresse : 31160 Soveich, France
•    Email : en cachette pour éviter spam
•    Tél : + 33 5 61 88 53 58
•    Portable : + 33 6 87 75 86 92
•    Circuit : Voyage authentique au Cambodge - 29 jours
•    Date : 12 Mars au 09 Avril 2013
•    Groupe : 2 personnes (un couple)

Bonjour,
Nous sommes bien rentrés en France , un peu fatigués en raison de la chaleur endurée pendant ce voyage et la moiteur d'avant mousson.
Pour vos services je suis globalement satisfait et je vous fais quelques remarques qui peuvent vous aider pour vos prochains clients.
 
Pour les guides accompagnateurs:
     - le premier guide Mr VANYUT qui a remplacé Mr SOPHOM en raison de problèmes familiaux , nous a accompagné du jour 1 à SIEM REAP au jour 9 inclus jusqu'à PHNOM PENH. Comme il était agé de 69 ans il était trés fatigué pendant la visite des temples de ANGKOR , et il nous a avoué avoir peur sur l'eau lors des visites en bateau .Parle un assez bon français et très serviable et professionnel . Notre satisfaction pour ce guide n'est donc pas importante ,nous aurions préféré un guide plus jeune .
      - le second guide Mr Peou KOY qui nous a accompagné du jour 10 de PHNOM PENH au jour 26 inclus à SIEM REAP était parfait .Parlait tres bien le français , très professionnel, toujours très à l'écoute de nos désirs et très réactif à nos souhaits.Pour le contact avec la population locale nous sommes très satisfait de son comportement très respectueux vis à vis des villageois , ce qui nous a permis d'avoir un très bon contact avec les villageois lors de nos rencontres locales.Il nous a montré et proposé  beaucoup de traditions locales et fait des suggestions pertinentes dans le choix des modifications que nous lui avons demandées.C'est le guide -accompagnateur que NOUS RECOMMANDONS à vos futurs clients : il a tout pour satisfaire les clients même les plus exigeants. Très autodidacte il m'a assisté dans les prises de vue au camescope quand je lui ai demandé ou pris des photos de nous quand nous le souhaitions.
 
Pour les chauffeurs :
      -aucun problème que ce soit pour le tuk-tuk ou les voitures: prudence et sécurité.
      - pour le choix du véhicule on aurait préféré un 4x4 pour les raisons suivantes : pas assez de place pour les bagages ( 2 valises et 2 sacs à dos  et bagages du guide et chauffeur ) , voiture CAMRY TOYOTA trop basse qui obligeait le chauffeur à ménager la voiture qui touchait le sol dans les trous sur les mauvaises routes . Le confort était limite sur les mauvaises routes entre STEUNG TRENG et KRATIE et dans le MONDULKIRI et le RATANAKIRI .Nous reprochons à votre agence de ne pas nous avoir conseillé un 4x4 qui aurait été mieux adapté au genre de circuit que nous avons fait.
 
Pour l'agence:
    - le choix des hôtels était parfait sauf KHMER HOMESTAY BARAY que nous avons refusé , qui est tout simplement indigne pour des touristes .Chez l'habitant c'était parfait que ce soit  sur l'île de KOH PHDAOH ou celle de KOH TRONG : deux nuitées aurait été préférable à KOH PHDAOH plutot que votre choix de KHMER HOMESTAY de Kompong Thom.
     - il aurait été préférable de mettre les balades en bateau ou pirogue en option car nous n'avons pas pu les faire par manque d'eau dans les rivières .Pour vos futurs clients il faudrait leur laisser le choix de faire ces balades sur l'eau surtout en saison sèche pour éviter les inconvénients que nous avons rencontrés : balades payées incluses dans le forfait mais pas faites par manque d'eau dans les rivières.
    - Quelques sites oubliés comme le village de Kompong KLEANG absolument magnifique par exemple et rester un jour ou deux de plus dans le MONDULKIRI.
  -  L'étape de MONDULKIRI à BANLUNG trop longue aurait due être coupée en 2 étapes avec arrêt à KRATIE ou STEUNG TRENG car la route est déplorable entre ces 2 villes .Il y avait 2 jours libres à Siem REAP à la fin du circuit qui aurait pu être utilisés ....
 
 - Globalement satisfaisant avec les suggestions faites.
 
Bien cordialement .
 
Daniel FREHEL et Marie-France JOLIBOIS
 
Mme et M. Viviane et Isaac Dabi
•    Nom du client : Mme et M. Viviane et Isaac Dabi, Mme Libbrecht Brigitte et M.Verheve Didier
•    Adresse : B 7100 La Louviere, Belgique
•    Email : en cachette pour éviter spam
•    Tél : + 326 4220383
•    Portable : + 326 4220383
•    Circuit : Voyage combiné Vietnam, Cambodge et Thailande - 21 jours
•    Date : 05 au 25 Mars 2013
•    Groupe : 4 personnes (deux couples).
•    Dans la photo :  en visitant au local de Galatourist

Bonjour,
 
Nous sommes bien rentrés en Belgique où il fait très froid, ce qui nous change des chaleurs de l'Asie.
 
Le voyage s'est très bien passé et nous pouvons que nous féliciter de vous avoir choisi.
 
Voici nos commentaires pour chaque pays :
 
Vietnam : hôtels parfaits, idem pour la croisière sur la baie d' Halong, le circuit très bien conçu et les guides à la hauteur avec une très bonne connaissance du français.
Les chauffeurs étaient très polis et attentionnés et les bus en très bon état.
 
Cambodge : hôtels parfaits, circuit aussi ainsi que le guide de Siem Reap.  Par contre, le guide qui nous a accueilli à Phon Peng au bateau était un peu trop autoritaire et nous considérait comme des enfants.
 
Bangkok : hôtel parfait, programme pas très bien conçu.  Nous avons eu quelques petits problèmes lors de la visite en bateau sur le fleuve à Bangkok car le bateau choisi ne convenait absolument pas par rapport au ponton (dénivellation d'un mètre environ).  Nous avons dû refuser ce bateau inadapté.  Finalement le guide nous a proposé un bateau qui convenait moyennnant paiement de 1500 baths, ce que nous avons payé.  D'autre part, le guide était moyen, son français moyen et explications moyennes.
 
En conclusion, à part ces petits détails de Bangkok, nous avons été très très satisfaits de vos services et nous ne manquerons pas de vous recommander à nos amis et connaissances.   Merci encore pour votre bon travail depuis la conception du voyage jusqu'à sa réalisation.
 
Une dernière fois, félicitations pour votre efficacité qui nous a permis de découvrir dans les meilleures conditions une partie de l'Asie inconnue.
 
Bien à vous
 
Viviane et Isaac Dabi
 
Mme Marthe Charette & M. Serge Sénécal
•    Nom du client : Mme Marthe Charette & M. Serge Sénécal
•    Adresse : St-Hubert, Québec, Canada
•    Email : en cachette pour éviter spam
•    Tél : + 1514 868 7340
•    Portable : + 1 450 443 0963
•    Circuit : Circuit combiné Cambodge et Vietnam - 34 jours
•    Date : 06 Mars au 8 Avril 2013
•    Groupe : 2 personnes (un couple).
•    Dans la photo :  en visitant au local de Galatourist

Chère Mlle Phan,
 
Oui, nous sommes bien rentrés chez nous. Il nous a fallu quelques jours pour nous remettre du voyagement et du décalage horaire. Mais tout va bien.
 
Nous sommes pleinement satisfaits de vos services. Nous avons été impressionné par votre efficacité et votre fiabilité depuis le tout début, de la préparation/ élaboration de notre itinéraire jusqu'à la toute fin de notre voyage avec GALATOURIST.
 
Nous vous remercions ainsi que toute l'équipe de GALATOURIST, tous les guides et chauffeurs de nous avoir fait découvrir votre beau pays le Vietnam ainsi que le Cambodge. 
 
Il nous fera plaisir de donner des reférences, au besoin, à d'éventuels nouveaux clients du Québec.
 
Au plaisir et meilleures salutations.
 
Marthe Charette & Serge Sénécal
St-Hubert, Québec
Canada
Mme et M. Sylvie et Pascal MARION
•    Nom du client : Mme et M. Sylvie et Pascal MARION
•    Adresse : 303 RUE ETIENNE POULET 69400 VILLE FRANCHE SUR SAONE, France
•    Email : en cachette pour éviter spam
•    Tél : + 33 981868478
•    Portable : + 33 6 98 99 19 61
•    Circuit : Beauté cachée Cambodge et Vietnam - 10 jours
•    Date : 21 au 30 Mars 2013
•    Groupe : 2 personnes (un couple).

Bonjour,

Nous sommes bien rentrés en France. Ici il fait froid ce qui nous a été un peu dur à notre arrivée.

Nous avons été pleinement satisfait de vos services et ferons appel à vous lors d'un prochain séjour en Asie du Sud Est ,
Nous avons déjà dit à Monsieur URAMEK de l'agence Polonia qu'il pouvait travailler avec vous sans problèmes et nous
conseillerons nos amis de faire appel à vos services.

Concernant le Cambodge, super guide et chauffeur, visites, hôtel tout était parfait. Nous pensons fortement y retourner
pour une visite approfondie et nous vous contacterons à ce moment là

Le Vietnam, très bon séjour, tout était parfait excepté le guide qui a remplacé celui qui nous a réceptionné à Hanoi et qui a
malheureusement perdu son frère, il nous avait semblé très compétent, par contre celui qui l'a remplacé ne nous a pas
satisfait du tout, heureusement que vous l'avez remplacé pour notre séjour à SAPA et nous vous en remercions encore,
celui de SAPA était d'un professionnalisme irréprochable.

Nous vous souhaitons une bonne journée

très cordialement

Sylvie et Pascal MARION
M. Jean Pierre SIMON
• Nom du client : M. Jean Pierre SIMON
• Adresse : 90 allée Jacques de Mainville F45160, OLIVET, FRANCE
• Email : en cachette pour éviter spam
• Tél : 33(0)238642411
• Portable : 0608824640
• Circuit : Séjour au Nord et au Centre du Vietnam – 21 jours
• Date : 28 mars – 17 avril 2013
• Groupe : 4 personnes (2 couples)
• Dans la photo : lors la visite du bureau de Galatourist.
Cher Monsieur,

Nous voici de retour chez nous, fatigués certes, mais très heureux de ce voyage si varié.

Merci d'avoir choisi Doan pour nous guider durant toute la première moitié de notre séjour. A la fois proche, chaleureux et discret, il a su comprendre nos attentes et nous a fait découvrir de magnifiques paysages. Nous avons aussi beaucoup apprécié Hien, que nous avons cependant assez peu connu.

Le choix des hôtels a été judicieux, le Boss Hotel est une très bonne adresse, bien situé, un personnel plein d'attentions. Eviter cependant les chambres 05. Nous en avons eu une à notre arrivée, si petite que l'on ne pouvait ni ouvrir la valise ni circuler.

Evidemment, avec la fermeture de l'aéroport de Hué et le transfert nous ont privés de la demi-journée à Hué. Mais dans l'ensemble tout s'est bien passé, nous avons même eu un temps clément, du soleil à Sapa et une chaleur qui n'a pas été écrasante.

Un voyage très réussi donc.

Recevez notre amical souvenir.

Régine Simon
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